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Para utilizar o software GERENCIO GESTÃO PARA RESULTADOS é indispensável a aceitação dos termos descritos a seguir.
Este Termo de Uso e Políticas de Privacidade aplicam-se ao uso dos produtos e serviços oferecidos por WISEWAY SOLUCOES EM PROGRAMAS DE COMPUTADOR LTDA, empresa devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 39.503.812/0001-95, gestora da Plataforma Wise Way, acessada pelo site https://wiseway.com.br/ e seus produtos, cujos serviços respeitarão os dispositivos do presente Termo, doravante denominada LICENCIANTE, a PESSOA FÍSICA ou JURÍDICA, maior e capaz, que tenha se tornado portadora da licença de uso do software desenvolvido pela LICENCIANTE (o “SOFTWARE”), cujos dados passam a ser parte integrante deste Termo, bem como que tenha "aceitado" eletronicamente todas as cláusulas do mesmo e todas as demais políticas disponíveis no site, doravante denominado LICENCIADA.
Ao aceitar eletronicamente o presente Termo, através do clique na opção “Concordo com os Termos de Uso e Política de Privacidade” da página de cadastro complementar a esta, a LICENCIADA estará automaticamente aderindo e concordando em se submeter integralmente a seus termos e condições. A LICENCIANTE se reserva o direito de modificar as condições apresentadas nestes Termos de Uso, a qualquer tempo, por meio de atualização no próprio site, bem como por notificação por e-mail às LICENCIADAS. Caso a LICENCIADA continue a acessar ou usar o SOFTWARE após as atualizações entrarem em vigor, fica entendido que concorda em seguir os Termos atualizados.
O SOFTWARE é protegido pelas leis de direitos autorais e tratados internacionais relativos a direitos autorais do Brasil e com os países que este possui relações diplomáticas, bem como por outras leis e tratados de propriedade intelectual. O SOFTWARE é licenciado para uso e não vendido.
A LICENCIADA, ao efetuar o pagamento e o devido registro do SOFTWARE junto à LICENCIANTE, adquire as Licenças de Uso sem possibilidade de alugar, revender, ceder, emprestar, transferir ou efetuar qualquer tipo de operação comercial onde os direitos de uso do SOFTWARE sejam transferidos do usuário que primeiro possui a licença em seu nome.
A Licença de Uso permite apenas o uso do SOFTWARE sem nenhuma ressalva adicional referente a produto ou serviço agregado, oferecido pela LICENCIANTE.
O SOFTWARE é disponibilizado no modelo SAAS (software como serviço), ou seja, é disponibilizado em um modelo pré-pago, onde a LICENCIADA adquire períodos de uso na forma de licenças temporárias, tendo o acesso garantido durante a vigência de suas licenças.
O valor das licenças para uso do software, cobrado pela LICENCIANTE, será definido no momento de aquisição da(s) LICENÇA(S) DE USO e pode sofrer modificações se a LICENCIADA optar por outro plano, novos serviços, ou outra quantidade de licenças oferecida pela LICENCIANTE.
Em caso da não-aquisição de novos períodos de uso através das licenças, fica a LICENCIADA sujeita a interrupção temporária ou o cancelamento definitivo dos serviços prestados pela LICENCIANTE. O SOFTWARE notificará o usuário a respeito do vencimento de sua licença, e caso a mesma não seja renovada o acesso ao sistema será interrompido, sendo necessário acionar o suporte do sistema para liberação de acesso visando a aquisição de nova licença.
A LICENCIANTE se reserva no direito de excluir todas as informações, acessos e a própria conta da LICENCIADA quando esta ultrapassar 90 dias como inativa e/ou inadimplente.
Os planos de contratação e suas características (como preço, quantidade de usuários, espaço de armazenamento e outras) podem ser modificados, e mesmo extintos, pela LICENCIANTE a qualquer momento. Contudo a LICENCIADA terá o direito de permanecer no plano que escolheu pelo prazo contratado. A LICENCIANTE deverá efetuar a migração automática para um plano compatível com a necessidades da LICENCIADA e informar sobre a alteração com no mínimo 30 dias de antecedência, oferecendo inclusive a possibilidade de cancelamento, sem ônus, por parte da LICENCIADA.
O SOFTWARE é fornecido de forma online e sem nenhuma garantia de funcionamento referente a forma, período, condição, equipamento ou situações especiais de uso para os quais não foi inicialmente planejado. O mesmo foi desenvolvido para funcionar perfeitamente nos principais sistemas operacionais (Windows, MacOS e Linux) e pelos navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari. Esta garantia não inclui os problemas originados por travamentos, conflitos ou falha de hardware, firewall interno de rede, conexão da Internet, rompimento de cabos submarinos ou intercontinentais, problemas de provedor de acesso à e-mails, ou qualquer outro recurso ou elemento diretamente controlado pelo sistema operacional.
Ao utilizar o SOFTWARE, a LICENCIADA está ciente que o mesmo se encontra com todos os componentes e que não há obrigação da LICENCIANTE em fornecê-lo gravado em mídia de qualquer espécie referente a cópia e versão licenciada e bem como qualquer versão a ser lançada além da forma que o mesmo obteve.
A LICENCIANTE abdica de qualquer responsabilidade que venha ser atribuída ao usuário, bem como danos causados a equipamentos, sistemas, informações inseridas, redes e terceiros de forma direta ou indireta.
A responsabilidade da LICENCIADA inclui também a proteção da senha de acesso ao SOFTWARE. Caso alguém tenha acesso a ela, é a LICENCIADA quem irá assumir a responsabilidade sobre o que for feito por esta pessoa através do SOFTWARE. A LICENCIANTE não é responsável por invasões, acessos indevidos, adulterações, manipulações ou exclusões de seus dados, feitas por terceiros. A LICENCIANTE não tem obrigação de custodiar ou fornecer logs ou registros de conexão de acesso à aplicação eventualmente direcionados à sua conta no SOFTWARE.
Caso identifique alguma falha, vulnerabilidade, instabilidade ou incidente envolvendo o SOFTWARE, a LICENCIADA concorda em manter sigilo e a informar imediatamente a LICENCIANTE, através do email suporte@wiseway.com.br ou do canal de suporte do produto em questão.
A LICENCIANTE fornece uma série de materiais de apoio como manual online de uso do SOFTWARE, artigos e dicas, acessíveis na Central de Ajuda localizada no próprio SOFTWARE e também no site.
O suporte técnico fornecido à LICENCIADA limita-se a esclarecimentos sobre o funcionamento do SOFTWARE e sua operação, assim sendo, pressupõe-se o mínimo de conhecimento do uso do computador por parte do(s) usuário(s), o que inclui o uso do computador e suas funções, o uso do sistema operacional sob o qual o SOFTWARE irá trabalhar, e do assunto que o SOFTWARE se propõe a resolver. Pressupõe-se também uma configuração adequada do computador no que se refere a utilização do SOFTWARE licenciado e o bom estado de funcionamento deste computador. O suporte técnico limita-se ao atendimento aos clientes, não estando incluídos neste serviço ligações telefônicas, que correm sempre por conta da LICENCIADA.
Os canais de atendimento do suporte técnico são disponibilizados em horário comercial, (das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00) no fuso horário de Brasília, respeitando a disponibilidade dos atendentes. No presente momento o suporte se dará exclusivamente através do e-mail suporte@wiseway.com.br.
A LICENCIANTE não oferece garantias de qualquer tipo de suporte oferecido por seus técnicos ou representantes, salvo os referentes à utilização do SOFTWARE nas condições para o qual foi projetado.
A LICENCIANTE não se responsabiliza por danos derivados de perdas de dados e corrupção de arquivos originados por problemas no uso do software.
A LICENCIANTE poderá a qualquer momento, acessar a conta da LICENCIADA, com o "acesso suporte", para fins de auxílio e atendimento à LICENCIADA, sempre que requisitado pela mesma. Todos os títulos e direitos autorais relativos ao SOFTWARE (incluindo, mas não se limitando, a quaisquer imagens, fotografias, animações, vídeos, áudios, textos, códigos, imagens, arquivos incorporados ao SOFTWARE), os materiais impressos que o acompanhem e quaisquer cópias do SOFTWARE são de propriedade da LICENCIANTE. O SOFTWARE é protegido pelas leis de direitos autorais e tratados internacionais aplicáveis. Assim, a LICENCIADA deverá tratar o SOFTWARE como qualquer outro material protegido por direito autoral.
É vetada a reprodução dos materiais impressos e digitais que porventura venham a acompanhar o SOFTWARE.
A LICENCIANTE não terá obrigação de realizar customizações solicitadas, devendo estas solicitações serem aprovadas previamente pela LICENCIANTE. Todas as modificações, melhorias e correções efetuadas no SOFTWARE, mesmo que informadas, solicitadas, e eventualmente pagas pela LICENCIADA, ficam incorporadas ao SOFTWARE e sujeitas aos termos desta LICENÇA DE USO de SOFTWARE, podendo inclusive serem disponibilizadas pela LICENCIANTE a outras LICENCIADAS que utilizem o mesmo modelo de SOFTWARE, assim como a LICENCIADA poderá, eventualmente, receber melhorias de funcionamento, correções e novos recursos no SOFTWARE que utiliza.
A LICENCIADA desde já concorda com modificações, implementação de novos recursos, ou ferramentas, ou melhorias ou correções no modelo de SOFTWARE que utiliza, ficando a critério da LICENCIANTE o gerenciamento e aprovação destas modificações no SOFTWARE. A disponibilidade das atualizações é feita pela LICENCIANTE de forma automática e online. Toda e qualquer informação inserida no SOFTWARE será mantida sob absoluto sigilo, cabendo à LICENCIANTE zelar pela ética e manipulação segura de todas as informações, assim como criptografia de senhas e outros dados pessoais fornecidos pela LICENCIADA. Qualquer informação poderá apenas ser entregue ao usuário identificado como LICENCIADA e portador da licença principal. Além disso, a LICENCIADA autoriza a LICENCIANTE utilizar seus dados para realizar estudos estatísticos e outros que poderão ser publicados de forma agregada em diferentes mídias públicas. De qualquer forma, os dados individuais jamais poderão ser identificados publicamente, mantendo assim suas informações privadas e seguras.
A LICENCIADA poderá rescindir este contrato a qualquer momento ao não adquirir novas LICENÇAS DE USO. Em nenhuma hipótese serão devolvidos quaisquer valores pagos. A LICENCIANTE pode rescindir este contrato no caso do não cumprimento pela LICENCIADA de suas obrigações contratuais. Nesse caso a LICENCIADA receberá um comunicado via e-mail ou telefone e perderá imediatamente o acesso à sua LICENÇA DE USO e informações disponíveis no SOFTWARE. Tudo quanto for devido, em razão deste contrato e que não comporte o processo executivo, será cobrado em ação competente, ficando a cargo do devedor, em qualquer caso, os honorários do advogado que o credor constitui para ressalva dos seus direitos. Parágrafo Único: A infração de quaisquer das cláusulas ou condições do presente instrumento obriga a parte que der causa à rescisão, ressarcindo os prejuízos que causar à outra parte.
Se a LICENCIANTE identificar quebra de códigos fontes, e/ou cópia do produto para uso próprio, revenda, estudo, demonstrações por parte da LICENCIADA, fica estipulada multa no valor de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais).
A LICENCIADA não deverá, sob quaisquer circunstâncias, utilizar o SOFTWARE e seus serviços para: Publicar, distribuir, armazenar, transferir de qualquer forma (incluindo, mas não se limitando a mensagens de texto, arquivos em anexo em quaisquer formatos, links da Internet) itens que: Sejam indecentes, vulgares, maliciosas, ameaçadoras, difamatórias, falsas ou pornográficas; Atentem contra a honra e dignidade, direitos e interesses legítimos de terceiros, promovam incitação ao ódio religioso, racial ou étnico, contenham elementos de violência, façam apologia a quaisquer atos ilegais, etc; Violem os direitos de menores de idade; Violem os direitos intelectuais ou de identidade visual (incluindo copyrights, direitos conexos, de patente, etc) de terceiros; Contribuam para o aumento do interesse em distribuição de drogas, armas e munição, quaisquer formas de atividades terroristas, ilegais ou Nazistas; Contenham informações que não tenham permissão para serem reveladas (que constituam segredos de estado, dados pessoais de terceiros, informações sigilosas por razões contratuais, relações fiduciárias etc); Contenham vírus ou outros códigos de computador, programas, arquivos ou afins que tenham como objetivo danificar a funcionalidade de qualquer computador ou equipamento de telecomunicações e partes destes, incluindo servidores e outros componentes de infraestrutura de rede e software. O envio de malware é proibido em quaisquer formas, incluindo um código completo ou parte dele, quaisquer arquivos individuais de quaisquer formatos, assim como links de Internet que levem a eles; Contenham anúncios publicitários que não tenham sido autorizados, spam (incluindo todas as formas de spam de motores de busca), flood, correntes de e-mail, esquemas de marketing multinível, formas de ganhar dinheiro pela internet (incluindo através de e-mail), informações provocando uma “reação em cadeia” e quaisquer informações similares que contenham profanidade; Conectam e usam quaisquer softwares criados para burlar mecanismos de proteção ou agregam dados pessoais de outros, incluindo nomes de usuário, senhas, etc (phishing), assim como envio de emails em massa de qualquer conteúdo; Exercem outras ações que sejam proibidas ou restritas pela lei internacional.
Ao aceitar estes Termos, a LICENCIADA entende, aceita e concorda que: A LICENCIADA é completamente responsável pelo conteúdo e conformidade de todas as informações inseridas com a lei internacional; A LICENCIADA é completamente responsável pela segurança de sua conta (o nome de usuário e senha), assim como pelas ações tomadas em sua conta; A LICENCIADA não deverá causar quaisquer danos ao ambiente do SOFTWARE ou hardware do SOFTWARE ou a terceiros.
A LICENCIANTE efetua o backup dos dados do SOFTWARE diariamente, sempre às 23h59. O backup é mantido por 7 (sete) dias caso seja necessário efetuar alguma restauração. Sendo necessário realizar a restauração por motivos de exclusão de dados ou mau uso do SOFTWARE por parte da LICENCIADA, será cobrada o valor de R$ 500,00 (quinhentos reais) por restauração. Ao realizar a restauração, todas as informações cadastradas até o último backup serão restauradas, não sendo possível restaurar parte do SOFTWARE, porém fica claro que informações adicionadas após a data do último backup serão perdidas no momento da restauração do mesmo.
Os valores dos planos de licenciamento estabelecidos no ato do licenciamento do SOFTWARE serão atualizados anualmente.
Nenhum vínculo se estabelece entre as partes LICENCIADAS, de natureza civil ou societária, bem como qualquer vínculo ou relacionamento empregatício ou trabalhista entre os prepostos de uma ou de outra.
Não há nada mais importante para a LICENCIANTE do que a boa relação com as LICENCIADAS. Sendo assim, ambas as partes concordam em tentar resolver informalmente qualquer disputa que possa ocorrer. Se em até 15 dias não for possível a resolução da situação em questão, qualquer parte poderá abrir um processo judicial formal. Caso isso ocorra, fica definido que a LICENCIANTE recorrerá ao Foro da Comarca de Bauru/SP como competente para dirimir qualquer dúvida do presente instrumento com desistência de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Bauru, 01 de Dezembro de 2016.
WISE WAY LTDA.
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